Аналитическая справка По работе с обращениями граждан в Министерстве физической культуры и спорта Ульяновской области за III квартал 2020 года

За  III квартал 2020 года в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области поступило всего40обращений, количество которых уменьшилось на 24 обращение по сравнению с показателем  III квартала 2019 года (64 обращений). 20 обращений направлены на исполнение
с соответствии с поручениями Губернатора Ульяновской области
(в  III квартале 2019 года - 38 обращение).  Число письменных обращений, поступивших непосредственно в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области уменьшилось в сравнении с  III кварталом 2019 года ( III квартал 2019 года – 18,  III квартал 2020 года – 9). Доля устных обращений составляет 10 %, обращения были приняты в ходе личных, выездных, приёмов граждан, телефонной связи (III квартал 2020 года – 7, 
 III квартал 2019 года – 5). Среди общего количества доля коллективных обращений составляет 10%, за  III квартал 2020 года поступило 4 обращения,
в сравнении со  III кварталом 2019  года их количество уменьшилось в 2 раза.

          21 обращений направлены на исполнение в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области из вышестоящих органов власти
(в  III квартале 2019 - 19 обращений).

          Обращения граждан затрагивают многие проблемные вопросы сферы физической культуры и спорта в Ульяновской области. В 40 обращениях поставлено 42 вопроса.                                                                                               Анализ тематических приоритетов показывает традиционную тенденцию преобладания вопросов тематических разделов «Ремонт и строительство спортивных объектов» (23 % поступивших вопросов),
«Деятельность спортивных организаций» поступило
(13% поступивших вопросов), «Об информационной поддержке»
(13% поступивших вопросов) и «Другие» (51% поступивших вопросов)

В тематическом разделе «Ремонт и строительство спортивных объектов» поступило 13 вопросов. В данном тематическом разделе преобладают вопросы строительства новых и реконструкция существующих спортивных объектов, а также установка спортивных площадок на придомовых территориях.

В тематическом разделе «Деятельность спортивных организаций» поступило 11 вопроса. В данном тематическом разделе преобладают вопросы неправомерных действий руководителей спортивных организаций и тренеров.

В тематическом разделе «Об информационной поддержке»
поступило 2 вопроса. В данном тематическом разделе основными вопросами являлись помощь в оказании размещения информации на аккаунтах Министерства.

                   В числе других вопросов (14 обращений) – оказание благотворительной помощи (2 обращения), о развитии отдельных видов спорта (5 обращения), награждение ведомственными наградами (2 обращения), финансировании спортивных мероприятий (3 обращения) и  другие.

          Все обращения, поступившие на рассмотрение в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области были взяты на контроль.  Из 40 обращений  граждан  принято положительное решение по 10 (Ⅲ квартал 2019 года — 9), что составляет 25 % (Ⅲ квартал 2019 года — 14%);
в Правительство Ульяновской области, по запросам депутатов подготовлена информация по 16 обращению, разъяснения заявителям даны по 24 обращениям. За Ⅲ квартал 2020 года с выездом на место рассмотрено
3 обращения (Ⅲ квартал 2019 года — 2), что составляет 10% от общего количества обращений.

          Личный прием граждан в Министерстве проводится Министром
и заместителем Министра по утвержденному графику.

          В связи с ограничительными мерами, связанными с распространением новой коронавирусной инфекции в Ⅲ квартале 2020 года Министром физической культуры и спорта Ульяновской области проведено
2 мероприятия. В ходе проведения приемов принято 8 человек (Ⅲ квартал 2019 года — 8 приемов, принято 26 человек).

          В приемной Министерства ведется предварительная запись на прием
к Министру физической культуры и спорта Ульяновской области и его заместителям. Также  оказывается помощь посетителям в написании заявлений; в случае необходимости – приглашаются руководители структурных подразделений Министерства, в компетенцию которых входит решение вопроса, поднимаемого заявителем, либо принимается решение
о личном приеме заместителями Министра, начальниками отделов. Номера телефонов  «горячие линия» опубликованы на официальном сайте Министерства физической культуры и спорта Ульяновской области.

Специалист по работе

с обращениями граждан

и организаций                                                                                    Е.А.Шульгач