Аналитическая справка по работе с обращениями граждан в Министерстве физической культуры и спорта Ульяновской области за III квартал 2021 года

За  III квартал 2021 года в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области поступило всего67обращений, количество которых увеличилось  на 27 обращений по сравнению с показателем  III квартала 2020 года (40 обращений). 23 обращения направлены на исполнение
в соответствии с поручениями Губернатора Ульяновской области
(в  III квартале 2020 года - 20 обращений).  Число письменных обращений, поступивших непосредственно в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области увеличилось в сравнении с  III кварталом 2020 года ( III квартал 2020 года – 9,  III квартал 2021 года – 25). Доля устных обращений составляет 10 %, обращения были приняты в ходе личных, выездных, приёмов граждан, телефонной связи (III квартал 2021 года – 11, 
 III квартал 2019 года – 7). Среди общего количества доля коллективных обращений составляет 10%, за  III квартал 2021 года поступило 5 обращения,
в сравнении со  III кварталом 2020  года их количество увеличилось на 1 обращение.

          42 обращений направлены на исполнение в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области из вышестоящих органов власти
(в  III квартале 2020 - 21 обращений).

          Обращения граждан затрагивают многие проблемные вопросы сферы физической культуры и спорта в Ульяновской области. В 67 обращениях поставлено 71 вопрос.                                                                                                 Анализ тематических приоритетов показывает традиционную тенденцию преобладания вопросов тематических разделов «Ремонт и строительство спортивных объектов» (23 % поступивших вопросов),
«Деятельность спортивных организаций» поступило
(13% поступивших вопросов), «Об информационной поддержке»
(13% поступивших вопросов) и «Другие» (51% поступивших вопросов)

В тематическом разделе «Ремонт и строительство спортивных объектов» поступило 17 вопросов. В данном тематическом разделе преобладают вопросы строительства новых и реконструкция существующих спортивных объектов, а также установка спортивных площадок на придомовых территориях.

В тематическом разделе «Деятельность спортивных организаций» поступило 15 вопросов. В данном тематическом разделе преобладают вопросы неправомерных действий руководителей спортивных организаций и тренеров.

В тематическом разделе «Об информационной поддержке»
поступило 2 вопроса. В данном тематическом разделе основными вопросами являлись помощь в оказании размещения информации на аккаунтах Министерства.

                   В числе других вопросов (19 обращений) – оказание благотворительной помощи (1 обращение), о развитии отдельных видов спорта (7 обращений), награждение ведомственными наградами (6 обращений), финансирование спортивных мероприятий (3 обращения) и  другие.

          Все обращения, поступившие на рассмотрение в Министерство физической культуры и спорта Ульяновской области были взяты на контроль.  Из 67 обращений  граждан  принято положительное решение по 26 (Ⅲ квартал 2020 года — 10), что составляет 38,81 % (Ⅲ квартал 2020 года — 25%); в Правительство Ульяновской области, по запросам депутатов подготовлена информация по 19 обращениям, разъяснения заявителям даны по 27 обращениям. За Ⅲ квартал 2021 года с выездом на место рассмотрено
11 обращений (Ⅲ квартал 2020 года — 3), что составляет 16,42% от общего количества обращений.

          Личный прием граждан в Министерстве проводится Министром
и заместителем Министра по утвержденному графику.

          В связи с ограничительными мерами, связанными с распространением новой коронавирусной инфекции в Ⅲ квартале 2021 года Министром физической культуры и спорта Ульяновской области проведено
12 мероприятий. В ходе проведения приемов принято 12 человек (Ⅲ квартал 2020 года — 2 приема, принято 8 человек).

          В приемной Министерства ведется предварительная запись на прием
к Министру физической культуры и спорта Ульяновской области и его заместителям. Также  оказывается помощь посетителям в написании заявлений; в случае необходимости – приглашаются руководители структурных подразделений Министерства, в компетенцию которых входит решение вопроса, поднимаемого заявителем, либо принимается решение
о личном приеме заместителями Министра, начальниками отделов. Номера телефонов  «горячие линия» опубликованы на официальном сайте Министерства физической культуры и спорта Ульяновской области.

Специалист по работе

с обращениями граждан

и организаций                                                                            Э.Р.Фархутдинова